“Barón Correduría de Seguros pone a disposición de todos los socios de Cojebro soluciones para profesionales médicos y sus sociedades”

Entrevista a Marcos Barón Toro, socio gerente en Barón Correduría de Seguros

1. MediLike es un servicio exclusivo para socios de Cojebro, ¿puedes explicarnos en qué consiste?

Bajo la marca MediLike se engloban una serie de productos específicos con garantías diferenciales para el sector sanitario en general y el médico en particular. Desde Barón ponemos a disposición de todos los socios de Cojebro soluciones para profesionales médicos y sus sociedades que abarcan una amplia gama de coberturas, desde la RC Profesional, seguros de accidentes con baremo mejorado, seguros de baja que cubren las guardias médicas, seguro de reintervenciones…

Intentamos estar a la vanguardia de las más novedosas coberturas que el mercado ofrece a los profesionales sanitarios. Constantemente intentamos mejorar las existentes y desarrollar las que creemos necesarias… aunque no siempre las aseguradoras nos escuchan, a veces sí, con MediLike lo hemos conseguido. Uno de nuestros objetivos siempre ha sido y será reducir los riesgos de nuestros asegurados.

2. Las sinergias suelen ser motor de cambio e impulso para la eficiencia y evolución. Barón Correduría de Seguros S.A., socio fundador de Cojebro, ha apostado por la adaptación y la especialización en el ámbito sanitario con MediLike. ¿Crees que estamos ante un nuevo escenario en este sector?

El sector, por el med-mal (medical malpractice) lleva años adecuando las tarifas de los seguros a la realidad de las indemnizaciones. Desde que el baremo de accidentes de tráfico de 2016 incrementó las indemnizaciones, las aseguradoras han ido progresivamente trasladándolo al mercado. La tendencia marca un incremento de las demandas y de la cuantía de las indemnizaciones en el sector médico, aunque todavía queda recorrido ascendente en este aspecto para que el ramo sea sostenible. Cuando eso suceda es posible que ello anime a entrar a nuevos actores en el mercado. Es muy complicado colocar ciertos riesgos, tanto por especialidad como por ejercerlo en distintos países.

Lo cierto es que actualmente tenemos pocas opciones solventes donde colocar algunos riesgos y eso siempre va en detrimento de los intereses de nuestros clientes.

3. Se dice que la banca tiene el mayor porcentaje de las nuevas ventas de seguros en España. ¿Qué piensa al respecto? ¿Cree que el corredor puede aportar valor diferencial?

Los números ahí están, son los que son. Es cierto que la banca es la que más vende, así mismo, también es la que mayor tasa de bajas tiene. Y mucho más importante, es la que más reclamaciones tiene. Según datos sectoriales más del 90% de las reclamaciones sobre seguros son a la banca, cuando su negocio no representa más del 50%. Creo que estos datos son más que representativos. Juegan con datos del negocio bancario para explotar el negocio asegurador, ¿es esto ético? Por no hablar de la coacción constante a la que someten a los clientes que piden hipotecas… La ley de crédito hipotecario, que es reciente, marcó que no pueden obligar a contratar con la entidad aseguradora y que los gastos de comparar las coberturas corrían de su cuenta. La realidad es que continúan imponiendo los seguros. Conozco casos muy cercanos en los que, costándoles la mitad los seguros en nuestra correduría y habiéndolos presentado al banco, la respuesta fue: “pues que te den ellos el dinero”. Bajo mi punto de vista, carece de toda ética y moral. El problema es que juegan con la ilusión del pequeño ahorrador que quiere comprarse su casa y que no la va a perder por pagar 300€ más al año por un seguro caro. Es un impuesto revolucionario que la banca se cobra con el beneplácito del regulador.

Es esperanzador, pues parece que las cosas, tímidamente, están cambiando… empieza a haber expedientes a bancos por malas prácticas e incluso alguna multa aislada. Esperemos que esto empiece a ser la norma y no la excepción.

4. ¿Crees que la pandemia influirá en las nuevas contrataciones? ¿Demanda el mercado una personalización de las coberturas de las pólizas?

Creo que siempre ha habido una necesidad de adaptación de las pólizas al cliente final. Desgraciadamente, para los clientes/usuarios el seguro hasta hace pocos años era un contrato de adhesión en el que rara vez el cliente podía personalizar sus coberturas a su realidad. Actualmente se permite modular ciertas garantías, pero no todas las que los clientes necesitan. En este sentido, hay muchas iniciativas/startups que están marcando el camino, aunque para que lleguemos a eso queda mucho…

5. Barón Correduría de Seguros es una empresa familiar que continúa su evolución basándose en las nuevas tecnologías y en la evolución de sus propuestas de valor al cliente. ¿Podría explicar con más detalle esta propuesta de valor?

Desde Barón tenemos claro que el cliente es nuestra razón de ser. Debemos adaptarnos a lo que necesita, cómo quiere llegar a ello y cómo quiere que respondamos a las necesidades que tiene. El cliente es el centro de todo.

Teniendo esto como base de nuestra filosofía, de manera continua intentamos adaptarnos a las nuevas necesidades y facilitarle su interacción con nosotros. La verdad es que tenemos mucho camino por recorrer, pero contando con el soporte de una organización como Cojebro será mucho más fácil llegar al objetivo.